Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls Du jedoch einen Artikel zurückgeben möchtest, bieten wir Dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

So funktioniert die Rückgabe bei uns:

• Rückgaberecht: Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
• Umtausch: Um Zeit zu sparen, empfehlen wir Dir, bei einem Umtausch direkt eine neue Bestellung aufzugeben. Sende den ursprünglichen Artikel an uns zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
• Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen zurück.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst Du, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

So sendest Du einen Artikel zurück:

1. Schreibe uns eine E-Mail an info@laela.ch mit Deiner Bestellnummer und den Details zum zurückzusendenden Artikel. Du erhälst von uns danach Instruktionen für den Rückversand.
2. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Kooperation.

Bei weiteren Fragen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.