Bei LA ELA legen wir grossen Wert auf hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und Produkte, an denen Du lange Freude hast. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht Deinen Erwartungen entspricht oder nicht ganz zu Dir passt.

Deshalb bieten wir Dir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Deiner Bestellung.

Rückgaberecht

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Es gelten die nachfolgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabebedingungen

Bitte sende die Artikel ungewaschen, unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand an uns zurück.

Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüche, Tierhaare oder sonstige Verschmutzungen aufweisen.

Gewaschene, benutzte, beschädigte oder unvollständig zurückgesendete Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Du möchtest einen Artikel umtauschen? Kein Problem. Kontaktiere uns einfach und wir helfen Dir gerne weiter.

Rückerstattung

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, erstatten wir Dir den entsprechenden Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst.
Ist ein Artikel defekt oder wurde Dir ein falscher Artikel geliefert, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

So funktioniert Deine Rücksendung

1. Rücksendung anmelden

Schreibe uns eine E Mail an info@laela.ch und teile uns Deine Bestellnummer sowie den Artikel mit, den Du zurücksenden möchtest.
Anschliessend erhältst Du von uns die Informationen für den Rückversand.

2. Artikel verpacken und zurücksenden

Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn an:

Zera Suisse GmbH
Neuenhoferstrasse 101
5400 Baden

Bitte beachte bei Deiner Rücksendung die oben aufgeführten Rückgabebedingungen.

Bei Fragen zu Deiner Rücksendung ist unser Kundenservice gerne für Dich da.